Miễn phí giao hàng toàn quốc · Kiểm tra hàng trước khi thanh toán · Đổi size trong 7 ngày

Hỏi đáp

Hỏi đáp khi mua váy, bộ đồ P'ranis

20 câu chị thường hỏi P'ranis trước khi đặt váy, bộ đồ: giá, giao hàng, kiểm hàng, đổi size và cách liên hệ. P'ranis đang bán 173 mẫu, giá từ 199.000đ, miễn phí giao hàng toàn quốc và thanh toán khi nhận hàng.

Giá và mua nhiều

Giá trên web có bớt thêm được không em?

Giá trên web là giá bán, P'ranis không giảm thêm theo từng tin nhắn. Hiện P'ranis không có voucher, mã giảm giá hay ưu đãi khách quen. Cách mua lợi hơn là chọn mẫu có ghi giá mua 2 trên thẻ sản phẩm.

Mua 2 cái cùng mẫu thì có được giảm không?

Với mẫu có ghi giá mua 2, mỗi cái được tính theo giá mua 2. Ví dụ mẫu giá lẻ 385.000đ còn 370.000đ mỗi cái, 399.000đ còn 380.000đ, 420.000đ còn 405.000đ, 450.000đ còn 435.000đ. Mẫu không ghi giá mua 2 thì tính theo giá lẻ.

Chị lấy 2 mã khác nhau thì tính giá sao em?

Khi mua 2 mã khác nhau, giá được tính theo từng mã. Nhân viên P'ranis sẽ xác nhận tổng tiền với chị khi gọi điện chốt đơn.

Lấy số lượng nhiều thì có giá sỉ không?

Đơn từ 10 cái trở lên, P'ranis báo giá riêng qua Fanpage. Chị nhắn mã, số lượng và size để nhân viên báo giá cho chị.

Giao hàng và thanh toán

Ship về tỉnh mất bao lâu, phí ship bao nhiêu em?

P'ranis miễn phí giao hàng toàn quốc cho mọi đơn. Chị nhận hàng trong khoảng 3–5 ngày tuỳ khu vực.

Chị cần gấp mai mặc, có giao nhanh được không?

Chị nhắn Fanpage P'ranis kèm địa chỉ và ngày cần nhận. Nhân viên sẽ kiểm tra khả năng giao nhanh tới khu vực của chị rồi báo lại, P'ranis không hứa trước ngày giao khi chưa kiểm tra.

Chị chuyển khoản trước cho nhanh được không em?

P'ranis thu tiền khi giao hàng (COD), chị kiểm tra hàng rồi mới thanh toán cho bưu tá. P'ranis không yêu cầu chuyển khoản trước và không gửi số tài khoản qua chat. Nếu có ai tự xưng P'ranis xin chuyển khoản, chị nhắn Fanpage để kiểm tra lại.

Đặt hàng trên web như thế nào?

Chị bấm "Đặt mẫu này" trên thẻ sản phẩm hoặc nút "Đặt hàng", rồi điền tên, số điện thoại, mã, size và địa chỉ. P'ranis gọi xác nhận đơn rồi mới gửi hàng.

Kiểm hàng, đổi size, trả hàng

Nhận hàng có được mở ra kiểm tra không?

Được. Chị mở hàng kiểm tra đúng mẫu, đúng size, đúng màu rồi mới thanh toán.

Nhận hàng mà không ưng thì trả lại được không?

Được. Nếu P'ranis gửi đúng mẫu mà chị không ưng, chị hỗ trợ 30.000đ phí hoàn đơn. Nếu P'ranis gửi sai mẫu, chị không mất phí.

Mặc không vừa thì đổi size được không em?

Được, trong 7 ngày nếu sản phẩm còn mới, còn tag. Chị nhắn Fanpage, P'ranis hướng dẫn gửi hàng cũ về, nhận được thì gửi size mới cho chị. Xem chi tiết ở trang chính sách.

Chị muốn đổi sang mẫu khác có được không?

Chị nhắn Fanpage P'ranis để nhân viên kiểm tra từng trường hợp, gồm mẫu chị muốn đổi còn hàng hay không. Nhân viên sẽ báo lại cách đổi cụ thể cho chị.

Nhận hàng bị lỗi, thiếu hoặc chờ lâu chưa thấy hàng thì làm sao?

P'ranis xin lỗi vì sự bất tiện. Chị nhắn Fanpage kèm tên và số điện thoại đã đặt hàng, có ảnh sản phẩm thì gửi thêm. Nhân viên sẽ kiểm tra đơn và báo cách xử lý cho chị, kể cả khi chị muốn trả hàng.

Chọn size

Chị cao 1m60 nặng 50kg mặc size gì?

P'ranis chọn size theo cân nặng: S 42–48kg, M 49–55kg, L 56–63kg, XL 64–70kg. Nặng 50kg thì chị chọn size M. Xem thêm cách đo ở bảng size.

Chị trên 70kg có mặc được không em?

Size lớn nhất trên web là XL (64–70kg). Chị gửi số đo vòng ngực, eo, mông qua Fanpage để P'ranis tư vấn theo từng mẫu, vì mỗi dáng váy rộng hẹp khác nhau.

Cân nặng nằm giữa 2 size thì chọn size nào?

Váy dáng xoè, dáng suông có thể chọn theo vòng ngực và vòng eo. Váy bút chì, đuôi cá ôm theo đường cong, nên ưu tiên vòng mông và chọn size lớn hơn nếu phân vân. Chị gửi số đo để P'ranis tư vấn kỹ hơn.

Tư vấn và liên hệ

Hotline shop số mấy để chị gọi?

P'ranis chưa có hotline. Chị nhắn Fanpage P'ranis hoặc để lại số điện thoại trong form đặt hàng, nhân viên sẽ gọi lại cho chị. Giờ tư vấn: Tư vấn qua Fanpage: 8:00–21:00 hằng ngày.

Khung chat trên web là người hay máy vậy em?

Khung chat tư vấn trên web do trợ lý AI của P'ranis trả lời. Chị muốn nói chuyện với nhân viên thì để lại số điện thoại, nhân viên sẽ liên hệ chị.

Chị thấy mã VA trên quảng cáo, tìm trên web ở đâu?

Mã sản phẩm có dạng VA004, VA1651. Chị gõ mã vào ô "Tìm mã" ở trang sản phẩm để xem ảnh, giá và đặt hàng.

Bên em có bán giày, phụ kiện không?

P'ranis không bán giày hay phụ kiện, chỉ bán váy và bộ đồ nữ. Hiện có 173 mẫu đang bán để chị chọn.

Chưa thấy câu chị cần hỏi?

Chị hỏi trợ lý P'ranis để được trả lời ngay, hoặc đặt hàng để nhân viên gọi xác nhận và tư vấn size.